دوره MBA با گرایش بانکداری بر مبنای شبکه‌های اجتماعی

امروزه شبکه‌های اجتماعی Social Network، توسعه‌یافته‌ترین بستر برای شناخت رفتارهای مشتریان و همچنین نیازهای متعدد بازارهای مصرفی است. این اطلاعات که از طریق شنود شبکه‌ها Social Listening و تحلیل داده‌های آن‌ها حاصل می‌شود، چراغ راهی برای توسعه روابط با مشتریان و افزایش تعهد و تعلق خاطر او در بستر اکوسیستم‌های متعدد بانکداری باز است. همچنین شبکه‌های اجتماعی بستر مناسبی برای توسعه ارتباطات با مشتریان و جامعه و معرفی محصولات و خدمات بانکی است. شرکت در این دوره به همه فعالان حوزه‌های فروش و خدمات، روابط عمومی، کارکنان حوزه تحلیل داده‌ها توصیه می‌شود. دروس مورد نظر در این گرایش شامل موارد زیر است.